Чемпионат мира погружает весь мир в режим просмотра матчей, и появляется множество «фейковых болельщиков». Как определить, фейковый ли болельщик? Если вы не знаете, что означает «офсайд» — слово, которое постоянно звучит с уст комментаторов, — вас вполне можно считать фейковым болельщиком. Это правило, оказавшее огромное влияние на современный футбол, очень сложно описать; ни текстом, ни изображениями не удаётся ясно объяснить его, и обычным людям действительно трудно понять. Мобильный поиск Baidu обнаружил, что поисковые запросы «офсайд» резко выросли, и создал новую функцию: пользователю достаточно ввести «офсайд» в мобильном Baidu, как сразу всплывёт поясняющая анимация, позволяющая нагляднее и интуитивнее понять, что такое офсайд на самом деле, и больше не бояться, что вас разоблачат как фейкового болельщика.

«Специальный поиск» освобождает фейковых болельщиков, безошибочный поиск

Такой специальный поиск с анимированным отображением — не новость. На Рождество 2011 года при поиске «Рождество» на Baidu для ПК показывались анимации, связанные с Сантой, но такие «пасхальные яйца» раньше существовали в основном на ПК и были скорее развлечением к праздникам, а не были связаны с потребностями пользователей в решении их проблем.

Специальный поиск «офсайд» в Mobile Baidu первым объединяет результаты поиска с анимированными эффектами. Он переводит мобильный поиск в безошибочный режим: без выбора, без кликов — просто ищите и смотрите результат.

Этот специальный поиск Mobile Baidu обусловлен особенностями этого чемпионата мира. Время матчей этого чемпионата мира в основном приходится на середину ночи или раннее утро, а сторонние трансляции не поддерживаются, поэтому люди в основном смотрят матчи по телевизору и ищут связанный контент со своих телефонов. У Mobile Baidu более 500 млн пользователей, год назад число ежемесячно активных пользователей превысило 100 млн, и он занимает почти 80% рынка мобильного поиска в Китае. Специальный поиск Mobile Baidu по теме «офсайд», несомненно, популяризирует футбольные знания.

Специальный поиск предъявляет высокие требования к точности результатов поиска

Анимированный специальный поиск, запущенный на этот раз Mobile Baidu, очень стоит перенять для мобильного поиска — у Google такой функции нет. Самые первые результаты мобильного поиска представляли собой текст + гиперссылки; позже начали появляться прямые результаты поиска. Пользователи могут заполнять формы на странице результатов поиска, играть в игры, узнавать погоду, пользоваться калькулятором и многое другое. Box Computing от Baidu довёл прямой поиск до совершенства.

Прямой поиск очень важен в мобильном поиске. После поиска на ПК пользователи могут нажать несколько результатов поиска, чтобы выбрать наиболее подходящий, но на мобильных устройствах ограниченный размер экрана и ограничения скорости сети делают каждый клик более затратным. В таком случае умение точно находить результаты поиска становится очень важным.

Если поисковая система может гарантировать, что несколько результатов, отображаемых на первом экране, — это именно то, что нужно пользователям, это уже замечательно; если она может сразу показать специальный результат, это означает, что поисковая система на 100% уверена, что поняла потребности пользователя. Это достижимо только при достаточно сильном понимании пользовательских намерений и способности предоставить информацию и услуги, необходимые пользователям.

Mobile Baidu постоянно обновляет режимы взаимодействия, чтобы завоевать рынок мобильного поиска

После того как Baidu вступил в мобильную эпоху, он предпринял несколько действий в мобильном поиске:

1. Оптимизировать способы ввода:Чтобы пользователям было проще отправлять поисковые запросы, мобильный Baidu разработал передовые технологии распознавания голоса, LBS и поиска по изображениям и породил такие флагманские приложения, как Baidu Mitu.

2. Оптимизировать результаты выдачи:Чтобы мобильным пользователям было проще просматривать результаты поиска, Baidu использует технологию транскодирования для адаптации веб-страниц для ПК к мобильным устройствам, использует платформу Light App, чтобы превращать веб-страницы в лёгкие приложения, более подходящие для мобильных пользователей, и использует приложения в виде карточек для предоставления форматов результатов, более подходящих для телефонов. На этот раз «специальный поиск» идёт на шаг дальше, внедряя прямые анимированные результаты. В будущем он может распространиться на голосовые, графические и другие мультимедийные способы вывода. Например, если пользователь ищет «трейлер Трансформеры 4», мобильный Baidu сразу перейдёт в режим воспроизведения, сокращая количество кликов пользователя.

3. Оптимизировать рекламные технологии:Использовать технологии больших данных, чтобы повысить точность таргетинга рекламы, одновременно сокращая количество рекламы на странице, находя баланс между опытом мобильных пользователей и коммерческими требованиями.

4. Предоставлять точный контент:Оптимизировать поисковые каналы, например усилить каналы Tieba, романов и URL, ослабить музыкальные каналы, а также предоставлять вертикальные приложения, такие как Baidu Video, Baidu Maps и Baidu Tieba, давая пользователям более точные результаты.

Мобильный поиск Mobile Baidu не жалел усилий на оптимизацию взаимодействий ввода/вывода, чтобы адаптироваться к сценариям мобильного поиска, полностью отличающимся от поиска на ПК, постепенно переходя от соединения информации к соединению информации и сервисов. Переход от связывания людей с информацией к эффективному связыванию людей с сервисами — это то, что Mobile Baidu также должен сделать. Поиск людей на мобильных устройствах уже не сводится только к поиску информации и ответов; они ищут сервисы и решения реальных жизненных потребностей. Чтобы этого достичь, необходимо по-новому подходить к поисковому взаимодействию, пониманию намерений и сопоставлению результатов. Специальный поиск «offside» от Mobile Baidu отражает этот сдвиг, и его неизбежно будут имитировать другие мобильные поисковые системы.

Источник статьи: «Каждый — продакт-менеджер»