Да шучу я, как я могу не уметь чинить компьютеры. Если ноутбук начинает тормозить, берёшь отвёртку, открываешь панель, снимаешь клавиатуру, чистишь от пыли, заново наносишь термопасту, собираешь обратно и включаешь — легко же.

Что, твой ноутбук сломался? Тогда я не могу помочь тебе его починить, извини. Если я помогу тебе его починить, мне придётся нести следующие последствия:

• 1. Если я случайно сломаю его при разборке, мне придётся компенсировать тебе.
• 2. Если мне повезёт и компьютер нормально заработает после сборки, ты просто скажешь спасибо, а потом будешь считать, что я обязан это делать.
• 3. В будущем ты часто будешь приносить мне на ремонт самые разные ноутбуки от своих друзей.
• 4. Ты будешь выдвигать всё больше требований, пока я не смогу их выполнить. Например, очистка мусорных файлов или разгон, чтобы система стала в десять раз быстрее.
• 5. Когда я не смогу удовлетворить твои требования, ты скажешь: «Ты же специалист по информатике?»

Если я не чиню это для тебя, а вместо этого даю тебе хороший совет. Если ноутбук всё ещё на гарантии, я советую тебе обратиться в сервисный центр для бесплатного ремонта, и ты скажешь: это так далеко, так хлопотно, можешь отправить его за меня. Если ноутбук не на гарантии, я советую тебе пойти на компьютерный рынок и найти специалиста, чтобы почистил, и ты скажешь: о, это стоит 20 yuan, ну, я думаю, я больше доверяю твоим навыкам, боюсь, люди из компьютерного рынка могут его сломать, так что лучше ты его почини.

«Извини, я не знаю, как это починить» — это всего лишь отговорка, выбранная после многих лет опыта, чтобы лучше всего избежать проблем. Почему я не чиню это для тебя? Просто потому, что ты мне не близкий родственник, не близкий друг и не начальник.

20 военных правил ремонта компьютеров, всегда помни о них:

• 1. Сначала запомни это: никогда не признавайся, что ты эксперт, потому что за это звание приходится платить.
• 2. Получив странный звонок, обязательно подробно выясни, чего хочет собеседник, а затем скажи ему/ей, где ты сейчас находишься.
• 3. Никогда не пытайся решить проблему по телефону или в QQ. Собеседник, вероятно, не знает, что такое меню. В этом нельзя винить его, только себя, потому что тебе всегда слишком лень ему объяснять.
• 4. Не ожидай, что решишь проблему сразу, потому что тебе всегда попадается либо рухнувшая система, либо система на грани краха.
• 5. Если собеседник разрешает тебе переустановить систему, то не пытайся делать никакую ремонтную работу, потому что переустановка системы — самый быстрый способ решить проблему.
• 6. Помимо вопроса о том, какие данные нужно сохранить в резервной копии, не задавайте другому человеку никаких вопросов, если только у вас нет особенно высокой психологической устойчивости.
• 7. Научитесь быть осторожным. Перед началом каждой работы не забудьте сказать другому человеку: «Возможно, я так и не смогу решить проблему, вы всё ещё хотите продолжить?»
• 8. Проверка внешнего вида компьютера — всегда первоочередная задача. Проверьте, правильно ли подключены кабели, не подключены ли к USB-портам другие устройства, и т. д.
• 9. Доверяйте помехоустойчивости аппаратного обеспечения. По возможности не открывайте корпус компьютера другого человека.
• 10. Когда вас воспринимают не как врача, а как разрушителя, это очень печально.
• 11. Будьте морально готовы к критике, потому что люди, которые не разбираются в компьютерах, часто умеют осуждать других. Если кто-то говорит, что у него память 200G, никогда не поправляйте его, говоря, что это жёсткий диск, иначе вам не поздоровится.
• 12. Люди, которые не знают, что такое меню, обычно также знают, что такое виртуальная память. Просто настройте её в соответствии с их требованиями; ведь это не повлияет на вашу способность выполнить работу по ремонту.
• 13. Скажите другому человеку, что у вас нет никакого антивирусного программного обеспечения. Иначе любой антивирус, который вы установите, окажется самым плохим и самым проблемным.
• 14. Не делайте из себя эксперта по устранению неполадок принтера. Скажу вам так: с принтерами проблем гораздо больше, чем с компьютерами.
• 15. Твёрдо отказывайтесь помогать другим покупать компьютеры, особенно собранные на заказ, если только вы не хотите, чтобы вас обвинили в получении откатов, а затем каждый день радостно прибегать помогать им разбираться с неполадками.
• 16. Не питайте неприязни к следующим двум фразам; они будут сопровождать вас долго: Первая: «У моего компьютера опять большая проблема». Вторая: «Тебе лучше зайти и посмотреть у меня».
• 17. Старайтесь не трогать чужие компьютеры. Иначе через несколько дней это ваше действие приведёт к сбою их системы и вызовет жалобы.
• 18. Не исправляйте чужие ошибки, если у вас нет сверхсильной способности убеждать других.
• 19. По возможности не передавайте друг другу никакие электронные документы, потому что ваши файлы с большой вероятностью могут обвинить в том, что они являются вирусом.
• 20. Не бойтесь обвинений, потому что от них не убежать.

Оригинальный источник: Zhihu Daily