Продакт-менеджеры — чрезвычайно важная группа в интернет-мире боевых искусств. Для посторонних они выглядят блистательно и гламурно, управляют миром и пишут со страстью; но в их собственных глазах они просто выполняют работу, чтобы заработать на жизнь, и строят карьеру для реализации собственной ценности. Только они сами по-настоящему знают, каково это.

Я только что вышел на арену и после нескольких месяцев стажировки считал, что немного разбираюсь в продуктовом менеджменте. Мне очень хотелось написать о способностях, которые нужны продакт-менеджеру, чтобы ориентироваться на арене. Так появилась следующая статья.

1. Оружие

Для продакт-менеджера, идущего по миру боевых искусств, инструменты — как оружие: не нужно владеть многими, но они должны быть удобными. Теперь позвольте рассказать об оружии, которое продакт-менеджеры часто используют:

Кулак: набор Office из трёх программ

Несомненно, работаете вы в продакт-менеджменте или нет, набор Office из трёх программ (Word, PPT, Excel) — это то, что каждому предстоит и необходимо освоить, как собственные два кулака. В мире боевых искусств чем проще оружие, тем страшнее оно зачастую бывает. Мастеру высшего уровня не нужны ни клинки, ни копья, ни мечи, ни алебарды; одними голыми кулаками он может господствовать на арене.

Набор Office из трёх программ — базовый навык для продакт-менеджеров. Вы можете не знать другого программного обеспечения, но вы обязаны уметь пользоваться Office. С помощью Word пишут документы, PPT — для презентаций, Excel — для анализа данных. Несмотря на его неприметный вид, ваша работа никогда не сможет обойтись без него. Отличному продакт-менеджеру, возможно, больше не нужно никакого другого оружия; когда кулаки под рукой, этого достаточно.

Копьё: Axure

Копьё — предок всех видов оружия. Возможно, это самое распространённое оружие в мире боевых искусств, а техник копейного боя, передаваемых в мире боевых искусств, не счесть. Вы можете не знать величайшую технику копья, но вы абсолютно обязаны знать самое могущественное копьё в мире — Копьё Владыки, которое почитают как бога копий.

И Axure — как раз такое Копьё Владыки, сметающее всё на своём пути в мире боевых искусств. Это первое оружие, которое осваивает каждый начинающий продакт-менеджер. Оно умеет создавать прототипы, писать документы и, при необходимости, временно заменять Photoshop. Прототипы, которые оно создаёт, могут быть низкой или высокой детализации, простыми или сложными. Подобно Копью Владыки, которое сосредоточивает тысячу фунтов силы на кончике копья, Axure справляется с тяжёлой работой играючи, но при этом никогда не кажется неуклюжим или медлительным.

Сабля: инструменты для интеллект-карт

Сабля — неприметное оружие, но чрезвычайно мощное. В руках умелого мастера сабли один удар часто может оказаться смертельным для врага. Как говорится, «быстрая сабля разрубает спутанную пеньку». Когда саблист сталкивается со сложной и опасной ситуацией, стоит быстрой сабле обнажиться, как ситуация сразу проясняется.

Ментальные карты как важный инструмент для упорядочивания мыслей и мозгового штурма подобны быстрой сабле: они рассекают препятствия в мышлении и разгоняют туман в голове, ясно и безошибочно представляя то, о чём вы думаете и над чем размышляете. Работая над продуктом, вы часто теряетесь; с помощью ментальной карты можно развеять тучи и увидеть солнце.

Меч: Photoshop

Меч — царь оружия и самое впечатляющее из него. Искусство меча может быть отточенным, вольным и лёгким или изящным. Как писал в стихотворении Ду Фу: «В былые дни жила красавица по имени Гунсунь; когда она танцевала с мечом, она потрясала четыре стороны света. Зрителей было столько, что они подобны горам, и они бледнели; небо и земля поднимались и опускались вместе с ней. Её начало было подобно грому, разразившемуся в ярости; её завершение — рекам и морям, собирающим свой ясный свет».

Photoshop подобен мечу. Настолько мощному, что это выше воображения, и люди вздыхают: «PS — значит, правды в мире больше не будет». Продакт-менеджеры могут использовать Photoshop для создания более проработанных прототипов. Но этот меч обычно не обнажают без нужды. Если же его обнажили, он непременно поразит людей и часто определяет окончательный вид продукта.

Грабли: Visio

Грабли изначально были сельскохозяйственным инструментом для рыхления почвы, но поскольку их зубья остры, как гвозди, их можно использовать как оружие. Когда-то они были одним из самых острых видов оружия в армии. К приёмам нападения граблей относятся «толчок и притягивание», «смертельный удар плашмя», «перевёрнутый удар», «большое диагональное давление» и т. д.; к приёмам защиты — «парирование с раскрытием», «прямой восходящий толчок», «серединный блок плашмя» и т. д.

Будучи продакт-менеджером, вам часто приходится проектировать продуктовые потоки. Visio — это «стальные грабли о девяти зубьях» среди инструментов для построения блок-схем. Блок-схемы бывают информационными, схемами бизнес-информационной архитектуры, схемами системной функциональной архитектуры и т. д. Visio, подобно граблям, разрыхляющим почву, «прочёсывает» поток продукта.

2. Внутренняя сила

Оружие — это внешние навыки продакт-менеджера. В мире боевых искусств нельзя прожить, полагаясь только на оружие. Как бы хорошо вы ни владели оружием, без внутренней силы вы лишь выполняете эффектные, но непрактичные приёмы.

Оружие легко освоить; внутреннюю силу трудно взрастить. Что включает в себя внутренняя сила продакт-менеджера? На мой взгляд, две вещи:

Продуктовое чутьё

Многие продакт-менеджеры отрицают существование продуктового чутья. Но я верю, что оно действительно есть. Продуктовое чутьё — это талант продакт-менеджера. Его трудно описать точными словами. Подобно тому как у художников есть талант художника, у музыкантов — талант музыканта, у спортсменов — талант спортсмена, у продакт-менеджеров есть свой талант.

Можно ли развить продуктовое чутьё? Конечно, можно. Любой талант можно приобрести посредством последующего обучения. В основном оно развивается через следующие четыре аспекта:

• Анализ и понимание потребностей пользователей
• Техническое понимание
• Проектирование взаимодействия
• Анализ продуктовых данных

Логическое чутьё

В каждом объявлении о вакансии продакт-менеджера говорится, что кандидат должен обладать сильным логическим чутьём. Более того, некоторые компании проводят письменные тесты, и большинство тестовых заданий — это задачи на логическое рассуждение. Если у продакт-менеджера нет логического чутья, то продукт, который он создаёт, будет нелогичным и сбивающим с толку.

Как и продуктовое чутьё, логическое чутьё тоже можно укрепить с помощью практики постфактум. Можно обратиться к Чжиху:Как улучшить навыки логического мышления и способность выражать мысли?"

3. Заключение

Я написал так много, свободно и пространно. Многое кажется притянутым за уши, и моё понимание недостаточно глубоко. И всё же это лишь моё личное мнение. Приглашаю всех высказывать замечания и предложения.

Источник: «Каждый — продакт-менеджер»