Die ursprüngliche Absicht dieses Artikels ist es, die falschen Wege und Tabus im Umgang mit Programmierern zu klären.

1. Gehen Sie nicht "sofort zu einem Programmierer, sobald Sie auf ein Problem stoßen"

Normalerweise können technische Probleme durch Lesen der Anleitung gelöst werden. Wenn Sie beispielsweise gerade ein neues Abspielgerät gekauft haben und es an Ihren Fernseher anschließen möchten, müssen Sie nur die Seite im Handbuch finden, auf der beschrieben wird, wie die Anschlüsse verbunden werden.

Fehlermeldungen sind normalerweise klar aufgeführt. Es ist durchaus möglich, das Problem zu lösen, indem man sorgfältig liest und darüber nachdenkt, was die Meldung vermittelt. Wenn Sie beispielsweise eine Meldung sehen wie "Ihre Festplatte ist fast voll", bedeutet das normalerweise, dass Ihre Festplatte voll ist. Um Ihren Computer zu besänftigen, müssen Sie einige Dateien löschen, die Sie nicht mehr benötigen (oder sie auf eine externe tragbare Festplatte verschieben).

2. Denken Sie nicht "Programmierer wissen alles über Computer"

Ein Freund oder Verwandter mag gut mit Computern sein, aber er weiß nicht alles. Im Allgemeinen hat er auch keine Ahnung, wie man das problematische Programm auf Ihrem Computer verwendet; er nutzt einfach einfache Logik oder Google-Suchen, um Ihnen zu helfen, eine Lösung zu finden.

Eigentlich reicht eine Google-Suche aus, denn sie führt Sie zu relevanten Foren oder Blogs, in denen Internetnutzer das Problem schon lange vor Ihnen diskutiert und eine grobe Lösung gegeben haben. Normalerweise können Sie es vermeiden, Ihren kostenlosen Tech-Support-Berater (Ihren Programmiererfreund) zu belästigen.

Wenn Sie es versucht haben und gescheitert sind, dann bitten Sie ihn auf jeden Fall um Hilfe.

3. Sagen Sie nicht: „Das ist keine große Sache, Sie können das in ein paar Minuten reparieren.“

Ihr Programmiererfreund leistet vielleicht kostenlosen technischen Support, aber das heißt nicht, dass er nichts kostet. Die Lösung eines Problems dauert normalerweise weit mehr als zwei Minuten, plus die Fahrt zu Ihnen. Nach meiner Erfahrung hat man im Durchschnitt von dem Zeitpunkt an, an dem Sie ihn kontaktieren, um das Problem zu lösen, bis er nach Hause kommt (es sei denn, Sie wohnen zusammen), Glück, wenn es innerhalb einer Stunde ist.

Wenn er kein Geld annimmt, weil er Familie oder ein alter Freund ist, sollten Sie trotzdem darüber nachdenken, ihn für seine Zeit zu entschädigen. Ein gelegentliches Geschenk, eine Dankeskarte oder eine großzügige Geste können wirklich dazu beitragen, dass er sich für seine Mühe mehr wertgeschätzt fühlt.

4. Nehmen Sie nicht an, dass sie verpflichtet sind, Ihnen kostenlos zu helfen.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass stolze Eltern oder Familienmitglieder die Kontaktdaten ihres Programmiererfreundes an Freunde der Familie weitergeben. Wenn diese Freunde bereit sind zu zahlen, ist das in Ordnung. Aber sagen wir es mal so: Freunden kostenlose Programmiererdienste anzubieten, ist nicht cool.

Programmierer mögen freundlicherweise helfen wollen, aber damit haben sie Ihnen nicht das Recht gegeben, sie als Verhandlungsmasse einzusetzen, um andere zufriedenzustellen.

5. Sagen Sie einem Programmierer nicht: „Seit Sie meinen Computer angefasst haben, funktioniert er nicht mehr.“

Es gibt nichts Schlimmeres, als wenn jemand dich nach kostenlosem Tech-Support fragt und dich dann für ein anderes Problem verantwortlich macht, das später am Computer auftritt. Wenn der Programmierer tatsächlich nur Fernhilfe geleistet hat, ist er keineswegs der Grund dafür, dass dein Computer langsamer geworden ist oder Windows abgestürzt ist.

Bist du sicher, dass du nach seiner Abreise nichts Neues installiert hast? Dateien gelöscht hast, die du nicht hättest löschen dürfen? Dir einen Virus eingefangen hast? Wie könnte der Experte der Schuldige sein?

6. Der Programmierer sagt dir, du sollst keine x-beliebige Software installieren, aber du gehst deinen eigenen Weg

Wenn ein Programmierer, dem du vertraust, dich davon abhält, Toolbars, Smileys, verdächtige Registry-Reiniger und Adware zu installieren, dann bestehe nicht darauf, sie zu installieren. Diese Programme können deinen Computer angreifen, und am Ende musst du ihn wieder anrufen, damit er das Problem behebt. Hör auf den Programmierer.

7. Leite E-Mails nicht wahllos an Programmierer weiter

Leite keine Ketten-E-Mails an Programmierer weiter. Sie haben unzählige solcher E-Mails gesehen und wissen, dass sie in den meisten Fällen eindeutig Falschmeldungen sind. Selbst wenn es keine Falschmeldungen sind, sind viele Anfragen tragischerweise längst hinfällig geworden, bis du sie siehst und weiterleitest. Zum Beispiel ist das Kind, das einen Knochenmarkspender suchte, schon vor Jahren gestorben. Dein Weiterleiten führt nur dazu, dass immer mehr Menschen seine trauernde Familie kontaktieren.

Wenn der Programmierer auf deine Nachricht mit einem Snopes-Link antwortet, fühl dich nicht beleidigt. Das ist nichts Persönliches. Lerne aus dieser kleinen Episode und denk daran, solche E-Mails nicht weiterzuleiten (oder Geschichten zu überprüfen, bevor du sie auf Facebook teilst).

8. "Er ist zu misstrauisch. Das ist eine große Sache."

Wenn ein Programmierer, dem du vertraust, dir sagt, dass etwas online ein Betrug und unzuverlässig ist, glaube ihm. Ob es ein ausländischer Prinz oder ein perfekter Liebhaber ist, den du nie persönlich getroffen hast, eine Gelegenheit, ein Geheimkäufer zu werden, oder jemand, der sich als dein Bankangestellter ausgibt und deine Zugangsdaten überprüfen muss – die Betrugs-E-Mail, mit der du es zu tun hast, ist darauf ausgelegt, menschliche Leichtgläubigkeit auszunutzen.

Vertraue Programmierern bei allem, was Technologie und das Internet betrifft. Tatsächlich solltest du sie unbedingt nach häufigen Online-Fallen fragen, damit du nicht selbst hineintappst.

9. "Ich habe eine großartige Startup-Idee. Kannst du mir helfen, sie umzusetzen? Wir teilen es 50/50."

Eine Startup-Idee umzusetzen ist keine einfache Aufgabe. In den meisten Fällen kann deine brillante Idee oder Dienstleistung nicht ohne sorgfältiges Nachdenken und Investition von Zeit, Energie und Geld umgesetzt werden. Selbst bei Vollzeitarbeit braucht es wochen- oder sogar monatelange Diskussionen.

Würdest du deinen Cousin, einen Bauarbeiter, bitten, dir kostenlos ein Haus zu bauen, und dabei die Kosten für Rohstoffe ignorieren?

Selbst wenn deine Idee gut ist: Wenn du sie nicht selbst tatsächlich umsetzen kannst, bedeutet die Bitte an deinen Programmiererfreund, sie umzusetzen, nicht, dass du 50% des Gewinns bekommst.

Die Idee selbst hat nicht viel Wert. Erst wenn du als Geschäftspartner genauso viel Zeit in Marketing und Geschäftliches investierst, wie der Programmierer in die Technologie investiert, kannst du eine 50/50-Aufteilung verlangen.

10. "Zuckerberg hat Milliarden verdient. Warum kannst du das nicht?"

"Hey John, ich habe in den Nachrichten gesehen, dass Zuckerberg mit Facebook Milliarden verdient hat. Warum machst du nicht auch so etwas? Wir müssen etwas für die nächste Generation tun." Weißt du, wie viele Zuckerbergs und Facebooks es da draußen gibt? Sie alle befinden sich an einem Ende der statistischen Verteilung. Im Grunde hat dein Programmiererfreund ungefähr die gleiche Chance, im Lotto zu gewinnen, wie der nächste Zuckerberg zu werden.

Missverstehe uns Programmierer nicht. Es ist möglich, durch Online-Anwendungen und Websites Reichtum zu schaffen, aber nur sehr wenige können eine unwahrscheinliche Leistung wie Facebook vollbringen. Wenn dein Programmiererfreund sehr gut in dem ist, was er tut, ehrgeizig ist und Tag und Nacht hart arbeitet, dann ist es möglich, dass sein Unternehmen tragfähig wird. Mit etwas Glück könnte er Millionär werden. Aber erwarte nicht, dass er es erfolgreich zu Ende bringt, geschweige denn Milliarden verdient. Ebenso wenig solltest du denken, dass er ein Versager ist, nur weil er sich keine Privatinsel leisten kann. Sie machen ihre Arbeit hervorragend und tun Tag für Tag wunderbare, nützliche oder kreative Dinge, genau wie Menschen in anderen Berufen, worauf man in der Tech-Branche stolz sein kann.

Respektiere Programmierer, dann kannst du ihren kostenlosen technischen Support und langfristige Expertenleistungen genießen.

Originalquelle: http://www.vaikan.com/interacting-with-geeks