Introducción: la industria de TI y el mercado laboral de TI actuales cambian rápidamente; su enfoque se está desplazando hacia tres tipos de trabajos.

En los últimos años, muchos profesionales de TI han sentido una preocupación general. La situación actual de la industria de TI es muy diferente a la de hace diez años. A finales de la década de 1990, los profesionales de TI eran los más demandados, y la escasez de personal de TI siempre recibía mucha atención. Por lo tanto, tras recibir formación, obtener certificaciones, cambiar de empleo y en muchas otras circunstancias, los profesionales de TI se convirtieron en los únicos calificados para ocupar posiciones importantes en un mercado laboral cada vez más reducido, obteniendo así salarios generosos. En aquel entonces, la industria de TI era considerada una de las profesiones del futuro, porque cada vez más de los mejores empleos experimentarían grandes cambios a medida que la automatización por computadora reemplazara el trabajo manual.

Desafortunadamente, esa visión del futuro ha desaparecido o, al menos, se ha vuelto irreconocible.

Después de la crisis del milenio y el colapso de las empresas de la burbuja de internet, los días de gloria de los profesionales de TI no volvieron jamás. De repente, las empresas ya no necesitaban contratar a tantos programadores. De repente, había muchas menos startups que necesitaran comprar servidores y contratar administradores de sistemas.

Al mismo tiempo, en las empresas estadounidenses también se produjo un rechazo general hacia la industria de TI. Muchas empresas, convencidas de que la tecnología podía resolver todos los problemas, invirtieron enormes cantidades de dinero en proyectos de TI. Dado que la TI fue el principal motor del aumento de la productividad en la década de 1990, muchas empresas invirtieron en exceso en TI y quisieron utilizarla para impulsar la productividad aún más. Como resultado, muchos proyectos de TI grandes y costosos fracasaron.

Cuando llegó la recesión económica de 2001, estos departamentos de TI que habían sido excesivamente sobrevalorados se convirtieron en el principal objetivo de los recortes presupuestarios, y muchos recibieron duros golpes. A medida que la recesión continuó hasta 2002 y 2003, los profesionales de TI solían decirse unos a otros que debían aguantar la tormenta y que las cosas volverían a ser tan buenas como antes. Pero ocurrió algo extraño. Los presupuestos de los departamentos de TI permanecieron sin cambios año tras año, sin señales de recuperación.

La mayoría de los departamentos de TI se convirtieron en algo decorativo. Redujeron drásticamente el número de personal de soporte técnico o subcontrataron por completo el servicio de atención telefónica. Había muchos menos administradores que corrían de un lado a otro para gestionar redes y servidores, o simplemente los subcontrataron a la mayoría de los centros de datos. Estos eran los trabajos de los profesionales de TI que vivieron el auge de 1999. Hoy no han desaparecido por completo, pero ciertamente ya no hay escasez de personal ni se ofrecen salarios generosos para contratar a personas con este tipo de habilidades.

Eso se debe a que el entorno de TI ha cambiado radicalmente. Cada vez más software tradicional se ha trasladado a la web o, al menos, a servidores locales y se sirve a través del navegador. Muchos tecnófobos de la generación del baby boom se han jubilado y han sido reemplazados por la generación del milenio. Estos jóvenes no necesitan tener muchas habilidades especializadas, pero a menudo quieren elegir sus propios dispositivos y consideran que el departamento de TI es un obstáculo para el desarrollo de la productividad. Es decir, los usuarios actuales ya no necesitan tanta ayuda como antes. Los profesionales de TI cínicos discuten sobre esto hasta quedar frustrados, pero los hechos no pueden cambiar. Muchos trabajadores ya llevan diez años o más utilizando tecnología informática, y la manejan con más destreza que hace diez años. Además, el software en sí mismo ha ido mejorando constantemente. Aunque todavía tiene innumerables defectos, se ha vuelto mejor.

Entonces, ¿hacia qué áreas pueden desarrollarse los actuales profesionales de TI? ¿Y cómo serán los trabajos relacionados con la TI en el futuro?

1. Consultor

Seamos realistas: casi todas las grandes empresas no quieren contratar profesionales de TI, y si lo hacen, intentan reducir el número al mínimo. Esto no es para atacar deliberadamente al talento, sino simplemente porque el costo de contratar expertos en TI es demasiado alto, y cuando el departamento de TI es demasiado grande y centralizado, siempre dicen "no". Frenan el avance más veces de las que contribuyen. Por lo tanto, debemos fijarnos en los consultores que asumen la mayor parte de la gestión tradicional de TI y respaldan funciones subcontratadas a terceros. Esto abarca desde grandes empresas consultoras multinacionales hasta consultores individuales que sirven como departamento de TI temporal para pequeñas y medianas empresas locales. Empresas como IBM, Hewlett-Packard, Amazon AWS y Rackspace alquilan capacidad de centros de datos y expertos en TI para ayudar con el despliegue, la gestión y la resolución de problemas. Muchos administradores de TI y especialistas en soporte técnico trabajan actualmente directamente para empresas, pero en el futuro pasarán a trabajar para grandes proveedores o firmas consultoras, porque las empresas, para reducir gastos, obtener un mayor nivel de servicio profesional y cobertura ininterrumpida durante todo el año, recurrirán a la compra de servicios de TI bajo demanda.

2. Gerente de proyectos

La mayoría de los profesionales de TI que logran sobrevivir en las empresas tradicionales y no las abandonan se convertirán en gerentes de proyectos. No formarán parte de un departamento de TI centralizado, sino que participarán en diferentes unidades y departamentos de negocio. Se convertirán en analistas de negocio capaces de ayudar a los líderes y gerentes de las empresas a tomar buenas decisiones relacionadas con la tecnología. Recopilarán los requisitos del negocio y luego se comunicarán con las partes interesadas para buscar las soluciones científicas que necesitan; también buscarán proactivamente nuevas tecnologías que puedan transformar el negocio. Estos gerentes de proyectos también actúan como puente entre la empresa y los proveedores de tecnología y las firmas consultoras. Si observas con atención, verás que muchos gerentes de TI ya se están moviendo en esa dirección.

3. Desarrolladores

Hasta ahora, es el grupo más numeroso el que ha pasado de la industria de TI a ser desarrolladores, programadores y codificadores. La TI solía tratar solo sobre la gestión y configuración de hardware y software, pero ahora cada vez más se relaciona con aplicaciones web que requieren ser manejadas con habilidad, ser fáciles de entender y no necesitan intervención de capacitación o soporte técnico. También hay otro tipo de programas: las aplicaciones móviles, incluyendo las aplicaciones nativas y las aplicaciones web móviles. Como escribí en mi artículo "Estamos entrando en la década de los desarrolladores", en la industria de TI actual, la fuerza de más sectores tecnológicos se está trasladando de quienes configuran y dan soporte a los programas hacia quienes los crean. Esta tendencia ya ha comenzado y en los próximos diez años solo se acelerará.

Texto original:Jason HinerTraducción: Jobbole Online - Zhang XiujunZhang Xiujun